ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)

Место публикации: https://bluestudz.ru/terms

Перед использованием Сервиса, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями настоящего Соглашения. Если вы не согласны с его условиями, пожалуйста, немедленно прекратите использование Сервиса, удалите Лаунчер и Игры.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Администратор - Индивидуальный предприниматель Моисеев Михаил Дмитриевич (ИНН: 772464231870, ОГРНИП: 326774600455052), зарегистрированный по адресу: 115573, Россия, г. Москва, Ореховый бульвар, д. 35, корп. 1.

1.2. Пользователь - физическое лицо, прошедшее регистрацию в Сервисе или использующее его элементы, обладающее необходимой дееспособностью.

1.3. Сервис - совокупность Игр, Дополнений (DLC), Лаунчера, Сайта, баз данных, встроенного Мессенджера, встроенных систем защиты и античита, программного обеспечения и иных сопутствующих сервисов, администрируемых Администратором.

1.4. Игры - интерактивные компьютерные программы (видеоигры, DLC, дополнения), доступ к которым предоставляется Пользователю через Лаунчер.

1.5. Лаунчер - программа для ЭВМ, предназначенная для загрузки, авторизации, обновления, запуска Игр, обеспечения технической защиты и античита, а также использования встроенного Мессенджера.

1.6. Мессенджер - встроенный функционал для обмена текстовыми и мультимедийными сообщениями, файлами, ведения профилей и создания групп пользователей.

1.7. Аккаунт (Учетная запись) - персональный раздел Пользователя в Сервисе, содержащий информацию о Пользователе, его игровом прогрессе, списке друзей, приобретенных Играх и Балансе.

1.8. Внутренний баланс (Баланс Аккаунта) - виртуальный учетный счет Пользователя в Сервисе, предназначенный для совершения покупок Игр и внутриигровых ценностей внутри платформы BlueStudz.

1.9. HWID (Hardware ID) - уникальный математический хэш-идентификатор аппаратной конфигурации оборудования (компьютера) Пользователя.

1.10. Сайт - официальный интернет-сайт Администратора: https://bluestudz.ru.

1.11. Промокод - уникальный буквенно-цифровой код, предоставляющий Пользователю право на получение скидки, бонусов или Внутриигровых ценностей в Сервисе на условиях, определяемых Администратором или Разработчиком.

1.12. Ключ активации (Цифровой код) - уникальная комбинация символов, предоставляющая Пользователю право на активацию неисключительной лицензии на Игру или Дополнение (DLC) в Сервисе.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ И ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ (АКЦЕПТ)

2.1. Администратор предоставляет Пользователю право использования Сервиса, включая Лаунчер, Мессенджер и доступ к Играм (простую неисключительную лицензию/сублицензию) в личных некоммерческих целях (ст. 1286 ГК РФ).

2.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ).

2.3. Полным и безоговорочным акцептом условий оферты (ст. 438 ГК РФ) является совершение Пользователем любого из действий: создание Аккаунта, установка Лаунчера, запуск Игр/Мессенджера или осуществление оплаты.

2.4. Лаунчер поддерживает опциональную функцию P2P-раздачи файлов Игр между Пользователями для ускорения загрузки и снижения нагрузки на серверы. Функция отключена по умолчанию и включается Пользователем самостоятельно в настройках Лаунчера. Передача файлов Игры между Пользователями осуществляется через серверы Администратора (ретрансляция), IP-адрес Пользователя другим Пользователям не раскрывается. Раздаются исключительно официальные файлы Игр, распространяемых через Сервис.

3. ВОЗРАСТНЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ И ПРАВОСУБЪЕКТНОСТЬ

3.1. Использование Сервиса разрешено лицам, достигшим 14 лет. Указание достоверной даты рождения при регистрации обязательно.

3.2. Пользователи в возрасте от 14 до 18 лет в соответствии со ст. 26 ГК РФ совершают сделки в Сервисе с согласия родителей (усыновителей, попечителей), за исключением сделок, которые несовершеннолетние вправе совершать самостоятельно в силу закона (распоряжение своим заработком, стипендией, мелкие бытовые сделки).

3.3. Несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет самостоятельно несут имущественную ответственность по совершенным ими сделкам (п. 3 ст. 26 ГК РФ). Законные представители несут субсидиарную ответственность исключительно в случаях и порядке, предусмотренных статьей 1074 ГК РФ.

4. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ, САНКЦИИ И СИСТЕМА HWID-БАНОВ

4.1. Пользователю строго запрещено:

использовать читы, макросы, ботов, хаки и стороннее ПО, изменяющее игровой процесс или работу Лаунчера;
осуществлять реверс-инжиниринг, декомпиляцию кода Лаунчера, Игр или античита;
продавать, покупать или передавать Аккаунты и Внутриигровые ценности за реальные деньги;
создавать дублирующие Аккаунты (мультиаккаунтинг) для обхода блокировок, злоупотребления возвратами, а также абуза и фарма промокодов, бонусов и акционных предложений;
распространять в Мессенджере и чатах оскорбления, ненормативную лексику, порнографию (18+), вредоносные файлы, спам, призывы к розни и нелегальный контент;
использовать программные или аппаратные средства для подмены HWID и обхода блокировок.

4.2. Лестница HWID-блокировок (Блокировка по железу за читы и вмешательство в софт):

В соответствии со ст. 421 и ст. 1237 ГК РФ, при выявлении использования читов, модификации кода, подмены HWID или вмешательства в работу систем защиты Сервиса/Разработчиков, Администратор применяет блокировку оборудования (HWID-бан), распространяющуюся на текущий и все вновь создаваемые Аккаунты с данного компьютера, в следующем порядке:

1-е нарушение: Блокировка доступа на 30 (тридцать) календарных дней;
2-е нарушение: Блокировка доступа на 180 (сто восемьдесят) календарных дней;
3-е нарушение: Блокировка доступа на 365 (триста шестьдесят пять) календарных дней;
4-е нарушение: Бессрочная (постоянная) блокировка доступа навсегда.

4.3. В случае выявления нарушений пункта 4.1 настоящего Соглашения (включая злоупотребление промокодами и мультиаккаунтинг), Администратор оставляет за собой право ограничить доступ к Системе промокодов (возможности активации любых промокодов, получения безвозмездных бонусов и подарков) на срок до 3 (трех) месяцев. Указанное ограничение применяется к оборудованию (устройству), с использованием которого были совершены нарушения, посредством фиксации его аппаратного идентификатора (HWID), и распространяется на все аккаунты, используемые на данном устройстве. Данное ограничение является мерой защиты от недобросовестного поведения пользователей, не влияет на доступ к основному функционалу Сервиса и оплаченным Пользователем Внутриигровым ценностям, и не является отказом от исполнения Соглашения со стороны Администратора.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АДМИНИСТРАТОРА

5.1. Администратор имеет право:

в одностороннем порядке модифицировать Сервис, изменять баланс Игр, проводить технические работы;
включать в состав Лаунчера модули технической защиты и античита, считывающие HWID и технические параметры ПК для пресечения нарушений;
применять блокировки (включая HWID-баны и ограничения промокодов) в соответствии с разделом 4 Соглашения;
в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения с публикацией новой редакции по адресу: https://bluestudz.ru/terms. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации, применяется к отношениям и заказам, совершаемым после даты публикации, и не ухудшает условия и гарантии Пользователя по ранее совершенным и оплаченным покупкам задним числом.

6. ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ, ВОЗВРАТ ИГР И ПОЛИТИКА ЭКВАЙРИНГА

6.1. Добровольная программа упрощенного возврата (надлежащее качество):

Платформа предоставляет Пользователям дополнительную коммерческую гарантию (добровольную программу лояльности), в соответствии с которой Пользователь имеет право в упрощенном порядке (по причине «не понравилось / не подошло») вернуть приобретенную Игру в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента покупки, при условии, что общее время запуска Игры в Лаунчере составило менее 2 (двух) часов.

6.2. Возврат при недостатках цифрового контента (ненадлежащее качество):

В случае обнаружения в Игре существенных недостатков, неустранимых технических сбоев, критических ошибок или невозможности запуска на оборудовании, соответствующем заявленным системным требованиям (ненадлежащее качество товара), Пользователь вправе потребовать возврата фактически уплаченной суммы в соответствии со ст. 18–22 Закона РФ «О защите прав потребителей» независимо от количества наигранного времени и истечения срока добровольного возврата, направив обращение в службу поддержки: support@bluestudz.ru.

6.3. Сумма, порядок и реквизиты возврата:

Фактическая сумма покупки: Возврат денежных средств осуществляется строго в размере фактически уплаченной Пользователем суммы (с учетом примененных скидок, промокодов и бонусов на момент совершения оплаты). При проведении добровольного возврата игры надлежащего качества Платформа вправе удержать сумму фактически понесенных расходов, включая комиссии платежных систем и банков-эквайеров (ст. 32 ЗОЗПП, ст. 782 ГК РФ).
Возврат на Внутренний баланс: Возврат на Внутренний баланс Аккаунта осуществляется исключительно по выбору и с явного согласия Пользователя в интерфейсе. При отсутствии такого согласия возврат осуществляется на банковские реквизиты (п. 6.3 / Refund Policy).
Ручной возврат на банковскую карту (Refund): Для прямого денежного возврата на банковскую карту, с которой производилась оплата, Пользователь направляет заявление на e-mail: support@bluestudz.ru. Рассмотрение обращения и проведение возврата осуществляется Администратором в течение до 10 (десяти) календарных дней. Возврат осуществляется СТРОГО на те же банковские реквизиты (банковскую карту, электронный кошелек), с которых была произведена первоначальная оплата.

6.4. Подробный регламент опубликован в Политике возврата: https://bluestudz.ru/refund.

6.5. Последствия блокировки за читы:

Промокоды, бонусы и безвозмездные ценности денежного эквивалента не имеют и аннулируются (ст. 423 ГК РФ).
При блокировке Аккаунта или оборудования (HWID) за использование читов, вредоносных программ или нарушение правил Сервиса, действие лицензии прекращается в связи с существенным нарушением договора со стороны Пользователя (ст. 450, 1237 ГК РФ). Возврат средств за ранее приобретенный цифровой контент надлежащего качества, доступ к которому прекращен по вине Пользователя, не производится.

6.6. Регламент при банк-чарджбэках (Оспаривание платежа через банк):

В случае инициирования Пользователем процедуры оспаривания платежа (чарджбэка) через банк-эмитент, баланс Аккаунта Пользователя переводится в состояние задолженности (отрицательный баланс).
Пользователю предоставляется 31 (тридцать один) календарный день на добровольное погашение возникшей задолженности перед Администратором.
В случае непогашения задолженности в течение 31 дня, Аккаунт Пользователя блокируется, и к его оборудованию могут быть применены меры HWID-бана в соответствии с п. 4.2.

7. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ (ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ)

7.1. Сервис предоставляется на условиях «КАК ЕСТЬ» (AS IS) (ст. 421 ГК РФ). Администратор не гарантирует непрерывную и безошибочную работу Сервиса.

7.2. Администратор не несет ответственности и не выплачивает денежных компенсаций за:

утрату Пользователем игрового прогресса из-за технических сбоев или форс-мажорных обстоятельств;
несанкционированный доступ к Аккаунту из-за передачи пароля третьим лицам;
действия и контент Пользователей в Мессенджере (премодерация сообщений не осуществляется);
качество и подписки в Играх сторонних Разработчиков.

7.3. В случаях, предусмотренных законом, ответственность Администратора перед Пользователем-потребителем определяется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом РФ; в иных случаях, в пределах, допускаемых применимым законодательством РФ, совокупная ответственность ограничивается фактически уплаченной Пользователем суммой за конкретную платную услугу или Игру, ставшую предметом спора.

8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И OPEN-SOURCE

8.1. Исключительные права на Сервис принадлежат Администратору. Пользователю предоставляется простая неисключительная лицензия на запуск Игр через Лаунчер.

8.2. Сервис может содержать сторонние открытые библиотеки (Open-Source), распространяемые по лицензиям MIT, Apache 2.0, BSD и др.

9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ЮРИСДИКЦИЯ

9.1. Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

9.2. В случае возникновения вопросов или разногласий Пользователь вправе направить обращение в службу поддержки (support@bluestudz.ru) или досудебную претензию (legal@bluestudz.ru). Срок рассмотрения обращений Администратором составляет до 10 (десяти) календарных дней.

9.3. Пользователь, являющийся потребителем в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей», вправе предъявить иск в суд по месту своего жительства (пребывания), по месту нахождения Администратора либо по месту заключения или исполнения договора в соответствии со ст. 17 ЗоЗПП и ст. 29 ГПК РФ.

10. РЕКВИЗИТЫ АДМИНИСТРАТОРА

ИП Моисеев Михаил Дмитриевич

ИНН: 772464231870 | ОГРНИП: 326774600455052

Адрес: 115573, Россия, г. Москва, Ореховый бульвар, д. 35, корп. 1

Email поддержки: support@bluestudz.ru

Email по юридическим вопросам: legal@bluestudz.ru

11. ИЗМЕНЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ

Администратор (Оператор) вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего документа. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации по соответствующему адресу в сети Интернет. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать актуальность редакции.